使用驅(qū)動(dòng)程序中提供的檢查程序，檢查觸摸屏的物理功能是否正常；

如果您有兩套或以上的該產(chǎn)品，請(qǐng)使用逐個(gè)更換硬件的方法確認(rèn)是硬件的哪個(gè)部分有故障。更換測(cè)試的部分分別為控制卡、屏幕、電纜線；

如果您有兩臺(tái)以上的 PC ，請(qǐng)更換 PC 進(jìn)行測(cè)試。造成觸摸屏無(wú)法正常運(yùn)行的 PC 故障主要有： RS-232 串口是否正常？可以用鼠標(biāo)做測(cè)試；鍵盤口的電源是否可以正常提供？可以用連接鍵盤的方式進(jìn)行測(cè)試；測(cè)試 IRQ 等中斷是否沖突？可以進(jìn)入系統(tǒng)資源中查看 COM 口和 IRQ 的占用情況。

測(cè)試正常，軟件驅(qū)動(dòng)無(wú)法正常運(yùn)行的統(tǒng)一處理

查看是否是對(duì)應(yīng)產(chǎn)品和控制器設(shè)置中相匹配的驅(qū)動(dòng)程序。

使用 RS-232 控制器，是否觸摸屏幕電纜所連接的串口序號(hào)與軟件安裝中的串序號(hào)不同，請(qǐng)改正后重試。

設(shè)備資源是否沖突？如某些網(wǎng)卡安裝后默認(rèn)的 IRQ 是 3 ，與 COM2 的 IRQ 沖突。應(yīng)該將網(wǎng)卡的 IRQ 修改為設(shè)備閑置的 IRQ 數(shù)值。

如果上述手段測(cè)試完全正常，并無(wú)法解決您的技術(shù)故障，請(qǐng)根據(jù)您使用的產(chǎn)品情況，參考如下的產(chǎn)品故障方法來(lái)排除產(chǎn)品存在的故障

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